企業資訊委外服務

• 軟硬體服務

1. 提供每週線上8x5即時支援服務(8:30-17:30)，透過語音交流溝通或遠端等方式快速處理用戶端疑難雜症。
2. 碰到無法線上及遠端排除的狀況，於苗栗縣、新竹縣市、台南市等地區提供4-8小時內緊急到場維護服務(上午報修，最晚下午抵達；下午報修，最晚隔日中午前抵達)，其他地區提供48小時內緊急到場維護服務。
3. 設備於保固內需進行維修，提供同類型備用設備以維持用戶內部運作。(視維護合約內容)

• 網路建置服務

1. 協助企業內部區域網路規畫、建置與後期增設，主要提供Fortinet、Ubiquiti(UniFi)、Mikrotik、Alta Labs等品牌系列產品，其他品牌產品亦可提供協助。
2. 協助防火牆政策規劃設置與後期調整增修。

• 資料備援

1. 為一般使用者電腦及伺服器等設備提供整機、資料庫或指定資料夾等各種類型需求備援解決方案。
2. 提供企業內部IT人員針對資料救援、整機還原等流程完整教育訓練。
3. 協助遠端或到場進行各項系統還原籍資料救援服務。

• 弱點掃描

         提供企業內部區網完整弱點掃描與產出弱點分析報告。